FAQ
Secourisme alimentaire rassemble de quoi composer une trousse de secours, soigner plaies et brûlures ou désinfecter, avec des produits Detectaplast, FIRST AID ONLY, Burnshield et Lysoform. Vous trouverez ici les réponses sur la commande, la livraison et le service après-vente.
Commande et code de réduction
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la carte bancaire et PayPal. Pour une question sur une commande déjà passée, écrivez à support@secourismealimentaire.boutique.
Livraison
Quels sont les délais et les zones de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier sous 7 à 15 jours ouvrés. Notre équipe, basée en France, prépare les envois les jours ouvrés.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison coûte 8 EUR. Elle devient gratuite dès 40 EUR d'achat.
Retours, remboursement et garantie
Je peux renvoyer un article qui ne convient pas ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour le renvoyer par courrier. Les frais de retour restent à votre charge.
Quand suis-je remboursé après un retour ?
Après réception du retour, nous effectuons un remboursement complet. Écrivez à support@secourismealimentaire.boutique si vous attendez la confirmation.
Que faire en cas d'article défectueux ?
Renvoyez-le par courrier. Le retour est alors sans frais pour vous, et l'article reste couvert par la garantie de son fabricant.
Contact
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Contactez-nous par e-mail à support@secourismealimentaire.boutique. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.